1. Definitioner
1.1. Såvida inte sammanhanget eller omständigheterna föranleder annat ska nedanstående begrepp ha följande innebörd;
1.1.1. Kund: Arbetsgivare som upprättat ett Rabattavtal 1.1.2. Rabattavtal: De val som Kund gör genom Smarteyes hemsida avseende tillhandahållande av glasögon enligt Arbetsmiljöverkets riktlinjer 1.1.3. Bekräftelse(n): Sammanställning av de val som Kund gör i Rabattavtal 1.1.4. Anställd: Fysiska personer anställda hos Kund

2. Tillämplighet
2.1. Dessa allmänna villkor gäller mellan Kund och Smarteyes efter att Kund fyllt i Rabattavtal och erhållit en Bekräftelse. Villkoren tillämpas för respektive beställningsorder som en Anställd gör med hänvisning till Kunds Bekräftelse. 

3.1. Kund är ansvarig för att Anställd får tillräcklig information om Kunds Rabattavtal och Bekräftelsen för att Smarteyes ska kunna tillhandahålla synundersökning och glasögon enligt dessa allmänna villkor.

4. Beställning
4.1. Beställning av synundersökning görs av Anställd via Smarteyes.se, per telefon eller genom besök i valfri Smarteyesbutik. Kund ansvarar för att digital inköpsorder eller rekvisition skickas till Smarteyes innan synundersökning.  4.2. Beställning av glasögon enligt Arbetsmiljöverkets riktlinjer görs av Anställd.

5. Anställds tillval
5.1. I de fall Anställd gör tillval som medför kostnader utöver vad Kunden valt i Rabattavtal erläggs mellanskillnaden direkt av Anställd i samband med beställning i butik.

6. Pris och betalning
6.1. Priserna baseras på de val som Kunden gjort enligt Rabattavtal och framgår löpande vid varje val som Kunden gör. Kunden accepterar de priser som framgår av Bekräftelsen. Smarteyes äger när som helst ändra priserna. Ändringen träder i kraft 30 dagar efter att Smarteyes till Kunden avsänt meddelande om de ändrade priserna eller på annat sätt informerat Kunden om de ändrade priserna. Samtliga priser är angivna exklusive mervärdesskatt. 6.2. Ersättning betalas enligt faktura som utfärdats av Smarteyes eller finansiell samarbetspartner. 6.3. Betalning ska ske i enlighet med de villkor som anges på respektive faktura. Inga fakturerings- eller expeditionsavgifter tillkommer.

7. Leverans
7.1. När Smarteyes har behandlat Anställds order är den förväntade leveranstiden 10 arbetsdagar. Tiden räknas från det att Smarteyes mottagit Anställds order, efter Kunds godkännande. Om leveranstiden skulle överskrida 30 dagar har Kunden rätt att häva sitt köp. Smarteyes åtar sig att göra en återbetalning av eventuellt inbetalt belopp inom 14 dagar från det att Kunden hävt sitt köp. Kunden har även rätt att be Smarteyes fullgöra köpet i den mån det är möjligt.  7.2. Smarteyes reserverar sig för eventuell slutförsäljning av produkter. Om en produkt är slutsåld kommer Smarteyes att kontakta Kunden och återbetala eventuellt erlagt belopp utan onödigt dröjsmål. 7.3. Leverans sker, efter val av Kunden, antingen till en Smarteyesbutik eller till av Kunden angiven adress inom Sverige.  7.4. Smarteyes förbehåller sig rätten att fakturera Kund för hela beloppet om Anställd eller Kund inte hämtar eller tar emot varan inom skälig tid. 

8. Ansvar för fel eller brister
8.1. Om det är fel på tillhandahållen tjänst eller vara till följd av att Smarteyes inte varit fackmässig, ska Smarteyes med den skyndsamhet som omständigheterna kräver avhjälpa felet om så är möjligt. Kommer avhjälpande inte till stånd äger Kunden rätt till prisavdrag som skäligen motsvarar felet. 8.2. Vid felanmälan ska Kunden ange, och vid behov visa, hur felet yttrar sig.  8.3. Smarteyes ansvarar för fel endast om Kund anmält fel inom skälig tid efter det att Kunden upptäckt eller borde ha upptäckt felet.  8.4. Smarteyes är inte ansvarig för fel som förorsakats av Kundens eller Anställds åtgärder, ingrepp eller försummelse att följa tillämpliga användarinstruktioner.  8.5. Fel som inte i väsentlig grad påverkar varans bestånd, utseende eller möjligheten att använda den på ändamålsenligt sätt är Smarteyes inte skyldig att avhjälpa, i den utsträckning detta skulle vara oskäligt med hänsyn till avhjälpandekostnaderna.

9. Ansvarsbegränsning
9.1. Smarteyes skadeståndsansvar innefattar endast ersättning för direkt förlust, såvida inte Smarteyes uppsåtligen eller av grov vårdslöshet åsamkat Kund skada. 9.2. Smarteyes skadeståndsansvar är även begränsat till högst det belopp som motsvarar den ersättning som Kund erlagt för aktuell vara. 

10. Personuppgifter
10.1. För att tillhandahålla synundersökningar och glasögon enligt Arbetsmiljöverkets riktlinjer behandlar Smarteyes namn, e-mailadress och telefonnummer för kontaktpersoner hos Kund. Smarteyes är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter. 10.2. Anställds personuppgifter och patientdata behandlas på samma sätt och på samma grunder som om Anställd personligen varit kund hos Smarteyes.  10.3. Vid behov inhämtar Smarteyes Anställds samtycke till den behandling av känsliga personuppgifter som sker i samband med kostnadsförslag enligt punkten 5 ovan. Smarteyes integritetspolicy förklarar hur Smarteyes samlar in och använder personuppgifter och vilka rättigheter Kunden har, läs mer om Smarteyes integritetspolicyn här >

11. Ändring av villkor
11.1. Villkoren för Kunden kan komma att justeras av Smarteyes. Ändring träder ikraft 30 dagar efter att Smarteyes till Kunden avsänt meddelande om de ändrade villkoren eller på annat sätt informerat Kunden om de ändrade villkoren. 

12. Garanti och bytesrätt
12.1. Smarteyes tillämpar två (2) års produktgaranti på bildskärmsglasögon. Garantin innebär att Smarteyes reparerar eller byter ut båge och/eller glas på Bildskärmsglasögon med material- eller tillverkningsfel.  12.2. Garantin gäller endast för skador som uppkommit med iakttagande av normal aktsamhet. Garantin gäller inte vid förlust av bildskärmsglasögon, för skyddsglasögon, vid byte av glas vid synförändring eller på grund av medicinska förändringar av synen.  12.3. Smarteyes tillämpar bytesrätt om Anställd inom tre (3) månader från leverans meddelar att Anställd inte trivs eller upplever problem med bildskärmsglasögon. Byte sker kostnadsfritt inom den ursprungliga priskategorin enligt Bekräftelsen. Anställd kan då välja ett byte till dyrare vara om detta tillåts av Kunden, Smarteyes har då rätt till ersättning för mellanskillnaden.

13. Force Majeure
13.1. Smarteyes är fri från ansvar när förlust, skada eller försening orsakats av lagbud, krigshändelse, strejk (såväl avtalsenlig som avtalsstridig). Lockout, blockad eller annan omständighet som Smarteyes inte skäligen kunde förväntas räkna med och vars följder Smarteyes inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Smarteyes är fri från ansvar under den tid som hindret föreligger. 

14. Tredjepartsprodukter
14.1. I det fall varan eller tjänsten innehåller bearbetning av eller på tredjepartsprodukt, förbinder sig Kunden att följa de användar- och sköteselinstruktioner som må följa med sådan tredjepartsprodukt.

15. Tvist
15.1. Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.
15.2. Eventuell tvist som uppstår i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvistemålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska och svensk lag ska tillämpas på tvisten.
15.3. Kund och Smarteyes förbinder sig, utan begränsningar i tiden, att inte utan tvingande skäl avslöja:
i. Förekomsten av, och innehållet i, skiljedom i anledning av Avtalet,
ii. information om förhandlingar, skiljeförfarande eller medling i anledning av Avtalet,
iii. beslut eller dom som avges av skiljenämnd i anledning av Avtalet.